Психологический центр Зебра. Консультация психолога Психологический центр Зебра. Помощь опытного психолога, индивидуальная психологическая консультация

Спасите наши нервы! - интервью со специалистом московского психологического центра "Зебра"

В условиях жизни в большом городе услуги квалифицированных психологов становятся все более востребованными. Люди осознают, что для решения каких-то проблем им требуется помощь со стороны специалистов, которые помогут разобраться в себе, своих взаимоотношениях с другими людьми, помочь расставить приоритеты в жизни и добиться намеченных целей.
Ведущие специалисты московского психологического центра "Зебра" рассказывают о проблемах, с которыми сталкиваются как сами психологи, так и клиенты психологических центров.

Работа PR-специалиста предполагает много стрессов и контактов с людьми… Как бороться со стрессами?

Профессиональные стрессы – реальная проблема, и с каждым годом все больше людей склонны считать свою профессию стрессовой, в их числе и PR–специалисты.

Эффективный способ борьбы со стрессом начинается с понимания его сути. Негативный стресс – это особое внутреннее состояние организма, комплекс физиологических и психологических изменений, возникающих в человеке как реакция на затруднительную жизненную ситуацию, такой стресс ухудшает здоровье и укорачивает жизнь. В целом, можно сказать, что стресс возникает в результате комбинации двух составляющих - ситуации, вызывающей стресс (стрессора), и нашей реакции на эту ситуацию во всех ее проявлениях.

Стрессором в рабочей ситуации может служить практически все - и коллеги, и клиенты, и сама деятельность, и нервное напряжение и т.д. Помимо этого, стрессовое состояние само по себе является многокомпонентным, это всегда целый комплекс проявлений на разных уровнях - физиологическом, эмоциональном и интеллектуальном. Понятно, что стресс – не просто неприятность, но если учесть, что стрессовое состояние порождается самим человеком, а стрессоры только запускают его внутреннюю реакцию, то можно сказать, что эффективно бороться со стрессом – значит уметь управлять своим состоянием.

Поэтому, если назрела необходимость управлять стрессом, прежде всего, необходимо учесть, что у каждого из нас свой список аспектов жизни, являющихся стрессорами, и свои причины, по которым эти факторы вызывают стресс. К тому же у каждого - свой уникальный набор проявлений стресса из-за неповторимости характера и жизненного опыта. В связи с этим, начинать нужно с осознания того, какие ситуации и почему заставляют лично вас волноваться, и в каких ощущениях у вас это проявляется. И затем уже – целенаправленно и системно воздействовать на ситуацию, меняя свое физическое и эмоциональное состояние, образ мыслей и жизни в целом. При этом, конечно, гораздо эффективнее научиться делать так, что ситуация в дальнейшем не будет вызывать у вас стрессовую реакцию.

Способы воздействия на стрессовое состояние широко представлены в литературе нынешнего времени, и разобраться в них – отдельная задача. Эти способы различаются по времени их использования – от средств управления стрессом непосредственно в момент его переживания, до методов преодоления уже накопившегося стресса. Разные методы работают на разных уровнях стрессовых проявлений - от физиологического уровня до мировоззренческого. При этом есть как простые, так и довольно сложные методики. Конечно, из этого многообразия можно сложить свою систему управления стрессом, для чего придется проделать довольно серьезную работу. Ведь нет самых лучших средств управления стрессом, есть наиболее подходящие именно вам. Помощь психолога в таком случае позволяет сэкономить время, силы и эффективно справиться с задачей управления стрессом.

И еще. Исследования зарубежных коллег показывают, что, даже признавая у себя состояние хронического стресса, лишь немногие делают реальные шаги для изменения своего образа жизни. Чаще люди пытаются выйти из положения с помощью таблеток, алкоголя и т.д., усугубляя ситуацию. Поэтому важно не просто знать, как управлять стрессом, а, что действительно главное, воплощать это на деле. И практика убедительно подтверждает, что зачастую эффективные изменения появляются в нашей жизни в результате даже небольших шажков в нужном направлении.

Если вдруг впал в депрессию или плохое настроение, как оказать психологическую помощь самому себе?

Жизнь каждого из нас состоит из спадов и подъемов. Конфликты, неудачи, болезни, потери, разрывы отношений - неотъемлемая часть жизни. И естественными ответами на эти события являются грусть, подавленность, плохое настроение. Однако неприятные события не должны приводить к депрессии. Разница между плохим настроением и депрессией – весьма существенна. Плохое настроение, как правило, кратковременно, и большинство людей даже в тяжелых ситуациях не утрачивает интереса к жизни и может адекватно оценивать другие, позитивные жизненные события.

Если вы обеспокоены своим настроением, то необходимо иметь в виду, что оно, чаще всего, ситуативно и имеет причину в актуальных внешних или внутренних обстоятельствах. Поэтому, спокойно проанализировав ситуацию, можно попытаться понять, что и почему привело к этому настроению - события, мысли, физическое самочувствие - и направить свои силы на решение этой проблемы. Помимо этого (но не вместо этого!), если позволяет ситуация, можно заняться тем, что реально доставляет вам удовольствие. На этот счет даже существует специально разработанный американскими психологами список из 320 действий, реализация которых приносит удовольствие - от новых знакомств и шопинга, до игры на музыкальном инструменте и написания книги. Здесь необходимо учесть, что люди часто склонны переоценивать пассивные формы развлечений наподобие телевизора, которые могут доставить удовольствие и порой даже вдохновить, но гораздо в меньшей степени они занимают человека целиком, что и ведет к постепенному разочарованию. Поэтому важно помнить, что большинство видов деятельности, реально приносящих людям удовольствие и удовлетворение, предполагают самое активное их собственное участие.

Если говорить о депрессии, то это больше, чем естественная реакция на неудачи и потери, она гораздо глубже и серьезнее разрушает организм и психику, затрагивая все аспекты жизни человека. Депрессия – это состояние, при котором человек буквально погружен в негативные эмоции, это крайняя степень подавленности, апатия, полное отсутствие желаний. Отличия депрессии – негативное восприятие всех проявлений своей жизни и глубокий пессимизм в отношении собственного будущего, которое видится как нескончаемые страдания. К тому же, в состоянии депрессии человек чувствует себя никчемным и никому не нужным. Существуют разные формы депрессии, разные ее проявления, и каждый человек переживает состояние депрессии по-своему.

Самостоятельное преодоление депрессии можно начать с наблюдения за своим настроением изо дня в день. Можно попробовать вести что-то наподобие дневника, оценивая свое настроение и упоминая события дня и свои мысли. Тогда есть вероятность выявить цикличность спадов настроения или четкую взаимосвязь определенных событий и своего состояния, что даст возможность сосредоточиться на решении ключевых проблем, способствующих этому состоянию. При этом существенно важным является сохранение физической активности и отношений с друзьями и близкими.

Однако если самопомощь в преодолении депрессии не достигает цели - очень желательно, не отбрасывая ее, воспользоваться помощью психолога. Профессиональная психологическая помощь необходима также, когда переживания очень глубоки и в значительной степени нарушают работоспособность и разрушают взаимоотношения. В любом случае, хотя волшебного средства от депрессии не существует, и потребуются серьезные усилия со стороны самого человека, важно помнить, что справиться с депрессией действительно возможно и вполне успешно.

А своим коллегам?

Большинству людей зачастую труднее видеть страдания окружающих, чем испытывать их самим, и естественно, в такой ситуации хочется помочь другому. Но первое, что здесь важно помнить - вы не являетесь специалистом, который ставит диагноз, и ваша главная задача – оставаться другом и коллегой, а не брать на себя роль психотерапевта. Видя плохое настроение коллеги или даже признаки депрессии, можно только строить предположения о его состоянии.

Реально помочь знакомому можно, если найти время и силы внимательно выслушать его, продемонстрировать свое участие, приободрить и поддержать его. Здесь важно, что перед вами не стоит задача решать проблемы коллеги, и, оказывая поддержку другому, не стоит самому погружаться в плохое настроение и депрессию. Нужно продолжать жить собственной жизнью, придерживаясь здравого баланса, ведь если положить большую часть себя в помощь другу, можно потерять саму способность помогать. Так как в состоянии депрессии очень полезна любая физическая активность, можно настоятельно посоветовать коллеге подобные занятия, и самому будет только на пользу составить ему компанию.

Люди, страдающие депрессией, часто могут провоцировать окружающих на критику, или наоборот, сами ведут себя агрессивно. Важно иметь это в виду и не бросаться их критиковать или защищаться самому. Зачастую люди, переживая депрессию и реально нуждаясь в поддержке окружающих, вопреки этому отдаляются от всех, все больше погружаясь в уныние. Не нужно думать, что коллега сам не хочет общаться, предпочитая одиночество, лучше продолжать мягко проявлять участие, даже если оно остается без ответа. Если речь идет действительно о ситуации депрессии, окружающим придется запастись терпением, так как для существенных улучшений в состоянии человеку может потребоваться время.

Можно предложить коллеге обратиться за помощью к специалисту, учитывая при этом, что у каждого человека есть своя свобода выбора, и некоторые люди совсем не поддаются на уговоры. В таком случае стоит помнить, что настойчивость окружающих не должна испортить существующие отношения.

В последнее время очень много литературы о том, как стать миллионером, счастливым человеком и т.д. С точки зрения психологов можно ли назвать подобную литературу шарлатанством?

Широкий выбор самой различной литературы – одна из реалий нашего времени, в том числе предлагается масса книг и пособий по популярной психологии. Сегодня многие пытаются в таких книгах найти ответ на интересующий их жизненный вопрос, да и сами книги, судя по названиям, предлагают способы решения проблем, которые волнуют большинство людей.

Конечно, все книги существенно различаются по степени надежности, есть опасность приобретения некачественной, низкопробной литературы, написанной непрофессионалами, присутствует также и откровенное надувательство. Множество пособий обещают быстрое исцеление или достижение желанной цели большинства людей с минимумом или даже с отсутствием всяких усилий со стороны самого человека. Даже недолгое размышление наводит на мысль о том, что если бы все было действительно так просто, как написано в такого типа "пособиях", человечество давно бы уже избавилось от всех проблем и болезней. В таких случаях всегда возникает желание убедиться, что автор имеет серьезный многолетний профессиональный опыт в решении той проблемы, которую он предлагает решить читателю с помощью его рекомендаций.

Однако сегодня можно найти и довольно полезные книги по самопомощи и добиться весьма существенных изменений в собственной жизни, реализуя на практике предлагаемые подходы. Здесь важно помнить, что подавляющее большинство подобных пособий носит практический характер, они предлагают системы, которые помогают добиться желаемого результата. Поэтому главный принцип работы с подобными книгами и пособиями – читать и примерять на себя. Если прочитанное совпадает с тем, что есть в вас самих – попробуйте применить предлагаемые способы на практике и увидите сами, насколько это помогает вам справиться с насущной проблемой. Каждая отдельная книга, чаще всего, капля в море печатных изданий на подобную тему, поэтому часто неплохо прочитать несколько подобных книг, чтобы разные взгляды и разные объяснения помогли глубже разобраться в конкретном вопросе.

При поиске путей решения собственных проблем человеку важно учитывать, что в каждом отдельном случае возникают совершенно уникальные, конкретные ситуации, каждая из которых требует индивидуального подхода и решения. Поэтому если использовать рекомендации из книг как отправной пункт, пробовать и искать, то такая работа над собой обязательно принесет плоды.

"Пиарщики" общаются с людьми и знания по психологии очень важны. Где их получить работающему специалисту, не имеющему возможности получить второе высшее образование?

Практические психологические навыки и знания в наше время, действительно, нужны представителям многих профессий. Однако это совсем не означает, что большинству работающих специалистов необходимо второе высшее образование в области психологии. В разных профессиях требуются разные практические знания и навыки, в зависимости от специфики самой деятельности. И сегодня существуют несколько способов получения таких знаний, каждый из которых имеет свои преимущества.

Прежде всего, если вы являетесь сторонником печатного слова, - это широкий выбор книг популярной психологической тематики различного уровня сложности. Преимущества книг – небольшие финансовые затраты при получении большого объема информации, чтение в удобном для себя темпе, возможность отложить и вновь перечитать книгу при необходимости.

Другой современный источник информации – видеокассеты практической психологической направленности. Преимущества этого способа получения знаний – такие же, как у книг, плюс наглядность. Здесь, также как и при покупке книг, важно обратить особое внимание на профессионализм авторов.

Сегодня все большей популярностью пользуется психологическое обучение в форме тренинга. Групповые методы обучения, как правило, имеют узкую направленность, обучая конкретным практическим навыкам. Такие тренинги, чаще всего, краткосрочны и проводятся по выходным или по вечерам, что позволяет совмещать работу и обучение в удобное время.

Можно выбрать и индивидуальную помощь психолога, преимущества которой в том, что вы с помощью специалиста определите основные проблемные места в своих профессиональных навыках, найдете причины трудностей и сможете выработать эффективную индивидуальную стратегию их преодоления.

И, конечно, совмещение на деле всех этих способов получения психологических знаний позволит быстрее и успешнее достичь желаемых результатов.

Беседовала Екатерина Глазычева.